光环大数据 智能时代的来临机器人说话新奇么

  人工智能早已走出实验室，并且深入日常生活。人工智能领域获得了很多令人惊异的进步，例如「深度学习」——通过使用数千个数值参数来近似拟合复杂函数的方法。

  机器人也在发生进化“弱人工智能”，比如苹果的Siri和亚马逊的推荐引擎，以及人工智能基础设施，比如高频算法交易，智能汽车和智能机器人已成为日常生活的一部分，与我们的工具使用、城市发展、经济建设和商品贸易息息相关。例如智能汽车领域正在开发的自动驾驶，人工智能AlphaGo以5:0的成绩完胜欧洲围棋冠军等。

  但当下人工智能应用最广、最具有“钱”途的是人工智能客服领域，运用人工智能客服可以大大减少人工客服的工作量，节省成本。还可以无时间限制、无差别应对客户的提问与咨询，这些都可以给顾客良好的服务体验，提升自身的服务质量。

  2016年6月，苹果在WWDC2016大会上发布了全新的Siri SDK，即SiriKit，其中最大的改变是，Siri开始向第三方开放。

  据了解，目前Siri向第三方开放的包括十一大类应用：音频/视频通话、消息、收付款、搜索图片、开始锻炼和叫车，寻找咖啡厅等。借助iOS 10的SiriKit，苹果将会对每条请求的语音内容进行识别和解读，然后由Siri决定它能否自主处理请求，或者需要将数据发送给第三方应用。

  2016年9月，一款基于谷歌联系人的即时通信类App--Google Allo 正式上线。Allo安全性能相当高：在Android的加密模式帮助下，聊天内容在通信过程中实现端到端的加密。

  2016年10月，在Money20/20盛会上，万事达卡宣布计划推出人工智能聊天机器人Chatbot。将针对包括商户和银行在内的合作伙伴开发聊天机器人Chatbot，消费者可通过各种聊天通讯工具，借由该平台完成交易、管理财务和进行购物。

  据悉，万事达卡针对银行开发的聊天机器人令消费者可通过各类即时通讯平台接收万事达卡服务，让浏览财务信息和做出财务决策成为消费者日常生活的一部分。在试点阶段，万事达卡正在与Kasisto进行合作。Kasisto通过虚拟助理和智能机器人提供金融服务，并参与了万事达卡“创业直通车”StartPath全球项目。

  因此，很多公司逐渐进入到这一领域。如微软的小冰、百度的百小度、苹果的Siri、智齿客服、网易七鱼、还有奇智科技等。虽然网络上还没有这类产品的排行榜，但是怎么从众多对话机器人中挑选一个性能最高的，是不是只有完美与人对话的机器人，才算是一个好的对话机器人。

现在由我教大家怎么去分析一个好的对话机器人小冰，小冰的“成年说”源自微软技术鉴定，年礼上小冰展示出的特点有三个：

  1、拥有独立三观，能够与人自由对话，甚至可以成为话题的发起者；

  2、全息感知，即便没有一个硬件载体，但小冰已经能够和人打电话了；

  3、“能听会说”之外，小冰对外展示了“唱歌”方面的能力，除了演唱了湖南卫视的《夏日甜心》主题曲外，还在日本东京电玩展上推出了第一支日语单曲。

  微软小娜是微软发布的全球第一款个人智能助理，它“能够了解用户的喜好和习惯”，“帮助用户进行日程安排、问题回答等”。它是微软在机器学习和人工智能领域方面的尝试，微软希望实现手机用户与小娜的对话方面智能交互。

  其实，随着人工智能技术的崛起，“机器换人”运动的稳步推行，在中国同样有不少科技公司紧跟潮流，将研发风向转向聊天机器人。

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