企业互联网服务时代的大数据应用

　　据阿里官方统计，今年的“双十一”天猫狂欢节在当天的成交额高达1682亿，同比2010年的交易额上涨…，这充分体现了在数据时代的大背景之下，传统企业与消费者之间的碰撞与融合，跨界异业的合作将是未来的大方向。此外，据阿里研究院的报告《创新飞跃的十年：10大关键词解读中国“互联网+”》中显示，中国“互联网+”从商业创新引领发展驱动走向技术与商业双轮驱动。互联网+的飞速发展，不仅为消费者带来了便利，推动了消费需求从低端到高端的变革，同时助力中国制造业的转型升级，给创新创业、扶贫、就业等国家和社会关注的热点问题赋予新的内涵，更是让治理创新走向更加开放协同。这充分印证了互联网+在国家战略的重要地位，也显现了未来三十年善于应用好互联网公司的广阔发展前景。

据了解，互联网早已走入人们的日常生活和企业的营销生产，“互联网+”代表了一种新的社会形态，能够充分发挥互联网在社会资源配置中的优化和集成作用，将互联网的创新成果深度融合于经济、社会各领域之中，提升全社会的创新力和生产力，形成更广泛的以互联网为基础设施和实现工具的经济发展新形态。今年双十一过后，天猫官方利用自己数据系统总结了消费者支出额在各个产品的消费比例，精确的分析了消费者的消费偏好，对线上企业在调整商品布局方面起到重要的作用，这充分说明在互联网新形态的日渐成熟完善之时，另外一股与之并行不悖的潮流也逐渐进入人们的视野：大数据。

以大数据为支撑的“互联网+”所代表的巨大力量使很多企业在商业战略与产品调整方面得到很好的启示作用。与此同时，大数据需要新处理模式，作为一种海量、高增长率和多样化的信息资产，需要具有更强的决策力、洞察力和流程优化能力的处理机制和模式。阿里巴巴创办人马云在演讲中就曾提到过，未来的时代将不是IT时代，而是DT的时代，DT就是DataTechnology数据科技，这意味着大数据对于阿里巴巴集团来说起着至关重要的作用。

对于大数据的战略地位，我们能在2017年3月份的国务院《政府工作报告》中得出明确的答案，报告中指出：制定“互联网+”行动计划，推动互联网、云计算、大数据、物联网等与现代制造业的结合，促进电子商务、工业数字化和互联网金融的健康发展，引导互联网企业拓展国际市场。国家已设立400亿元新兴产业创业投资引导基金，要整合筹措更多资金，为产业创新加油助威。今年“双十一”天猫狂欢节高达1682亿人民币的成交额、京东全球好物节1271亿人民币的成交额，惊人的数字充分体现了在大数据时代的背景下，传统企业与消费者之间的碰撞与融合，跨界异业的合作将是未来创业的大方向。未来没有人会拒绝互联网，没有一个人可以离开网络而存在。

但是，对于不同类型的企业而言，在“互联网+”的大潮下如何运用好大数据这一新兴力量，尽力去融会贯通、在传统营销模式与新型营销模式之间做出利润最大化、服务最优的努力，是亟需解决的燃眉之急。然而一方面由于互联网思维的匮乏，真正的专业技术人才的短缺，许多企业在转型过程中无法捕捉“互联网+”下最佳的大数据实施战略，付出巨大成本反而利润极低。另一方面由于传统的营销模式所带来的利润还有尚待发掘之势，许多企业难以痛下决心切换新的生存发展壮大之路，在“互联网+”的潮流之下仅仅学到大数据战略概念的皮毛。

如何在大数据时代抓住“互联网+”的机会实现真正的创业转型呢?除了阿里巴巴、京东这一类平台型服务商，更多缺乏互联网思维、经验和技术的企业如何快速实现线上交易的飞跃呢?

伴随着“互联网+”快速发展的浪潮，一些专注于帮助企业规划和构建基于互联网的大数据解决方案的互联网服务公司应运而生，曾获得《互联网周刊》大数据应用服务方案提供商TOP100的博拉网络公司总裁龙峰在接受记者采访时表示：随着“互联网+”的深入发展，传统企业产业结构优化升级的任务刻不容缓,而作为专业的互联网服务公司应当肩负起这份责任。公司在多个行业的大数据应用方面，不断探索研发新的模式，帮助传统企业规划符合自身条件的大数据应用解决方案，通过互联网大数据的抓取，清洗，分析，沉淀，为商业客户提供目标消费市场的用户画像，精准投放及潜客追踪的完整解决方案，有效地帮助企业提升商业效率和优化营销活动，推动企业互联网转型升级的进程。下面，小编就带大家来领略一下那些在行业内专业的“互联网+”供应商给传统行业和消费者带来的改变。

记者调查发现，将大数据分析技术应用于对消费者特征、消费习惯和消费心理的把握，能够更加准确、科学地为市场决策提供数据支持，此外线上到线下的中间环节大大减少，商品流通交易速度加快的同时还减少了储存商品、多层级运输以及实体店面所占用的成本，所有环节通过社交网络的发酵和数据分析的加持，不仅客户与商家之间的关系有了革命性的变化，还使交易流通变得空前快捷和去成本化，除此之外，社交网络的普遍联系性使商品的口碑效应成效显著，这既督促商家将流通过程降低的成本用以提高商品的质量和层次，又为更多的人得到良好的消费体验拓宽了消费选择。以金融业务模式为例，有一定互联网基础的阿里金融基于海量的客户信用数据和行为数据，建立了网络数据模型和一套信用体系，打破了传统的金融模式，使贷款不再需要抵押物和担保，而仅依赖于数据，使企业能够迅速获得所需要的资金。未来在大数据背景阿里金融的大数据应用和业务创新，变革了传统的商业模式，解决了企业的资金流转难题，使得很多企业起死回生。

此外，据了解，互联网服务商的“技术专业度”和“适宜的营销方案”(即互联网新技术与商业运营和营销的充分融合)对于传统企业的结构优化升级也起着举足轻重的作用。以博拉网络为例，围绕为企业提供互联网服务这个核心，博拉研发了涵盖互联网信息监测、大数据分析、电子商务、电商分销渠道管理、AR/VR在线产品展示、物流和终端门店管理、在线客户关系管理、搜索引擎营销、移动支付、等数十项软件平台和系统，为不同类型的企业提供线上建立完整的电子商务体系、大数据分析提供技术支持，助力企业在转型期快速实现线下到线上的商业模式的转移过渡，并且在数字化品牌的打造、线上客户群体的维护、数字营销等诸多层面提供丰富的转型经验。以“数字营销”为例，十余年的数字商业实战经验为博拉累积了雄厚的技术资源和丰富的研发经验，公司自主研发的E2C(EServiceToCompany)数字商业大数据云服务平台，为企业提供全面的互联网信息监测与数据分析、精准信息推送和潜客数据的挖掘，以及通过搜索引擎应用来进行集客引流等，使企业营销的关键环节有专业的技术支持，通过“技术+营销”的整体解决方案，帮助企业客户利用互联网新媒体和新技术来取得更精准、成本更低、效果更好的营销成果。

现在，这些专注于帮助传统企业利用好互联网的优秀互联网+服务商正在大浪淘金的互联网浪潮中砥砺前行，未来，在企业互联网服务时代，我们有理由相信会有更多优秀的“互联网+”服务商的出现，而不仅仅是互联网电商平台巨头，传统企业更需要能够推动他们运用好互联网平台和工具的专业互联网服务商，帮助他们和顾客之间搭起数据上、关系上的桥梁，帮助他们通过大数据应用来制定更科学的营销决策、为用户提供更加个性化消费体验等，使在传统营销模式下举步维艰的企业获得新的生机，适应网络经济的新环境，在“互联网+”大潮中得以借势前行。

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